О нас     1С:Предприятие Правовая поддержка Web-студия Лицензионное ПО

Продажи и CRM


Российский рынок проходит этап устойчивого развития, что приводит к увеличению конкуренции в различных отраслях. При увеличении числа предложений, покупатель становится все более и более разборчивым, из этого следует, что высокое качество обслуживания в современных условиях, стало нормой. Однако чтобы уделить каждому клиенту должное внимание и составить индивидуальное предложение, необходимо знать об этом клиенте все… и даже немного больше.

Потеряться в обилии информации, пропустить сроки, сорвать договоренность… нет, это не про наших клиентов! Для нас важно обеспечить управляемость и прозрачность системы, эффективно автоматизировать закупки и продажи, создать возможность хранения информации и контроля выполнения поручений, то есть, избавить руководителя от проблем с «текучкой», дав ему возможность смотреть в будущее (и для этого есть отличные аналитические инструменты!).

Автоматизация продаж и CRM-система: два методологических подхода

Внедряемая на предприятии CRM-система решает широкий спектр задач, которые можно условно разбить на две группы:

1. Линейные. Это автоматизация рутинных операций, таких как выставление первичных документов, подготовка коммерческих предложений и договоров, планирование контактов с клиентами и т.п. Данный аспект важен для менеджеров по продажам, маркетологов, менеджеров по работе с клиентами и офис-менеджеров.

2. Аналитические. Задачи аналитического спектра касаются в основном контроля деятельности сотрудников, управления предприятием и прогнозирования направлений его развития. Эти аспекты, а также, анализ прибыли и затрат, анализ эффективности тех или иных мер маркетинговой политики и успешности работы сотрудников важны для руководителей подразделений и руководителей предприятий.

Для решения этих задач мы предлагаем программные продукты разработанные на базе платформы «1С:Предприятие 8»: решения для управленческого учета и различные варианты CRM-систем.

Подробнее узнать о линейке продуктов Вы можете по телефонам: в Нижнем Новгороде (831) 410-12-92 и в Дзержинске (8313) 25-08-30.