Информационно-техническое сопровождение (ИТС)

ИТС подразумевает предоставление консультационных, методических и технологических материалов, а также дополнительных сервисов по обслуживанию программ «1С:Предприятие», удобным для клиента способом (на DVD  и через интернет). ИТС 1С включает в себя:

• Непосредственно обновление программ «1С:Предприятие»;
• Рекомендации методического и практического характера по работе с программными продуктами «1С:Предприятие»;
• Уникальные материалы авторитетных экономических изданий;
• Мониторинг и эксклюзивные разъяснения последних изменений в законодательстве;
• информацию об основных видах налогов и сборов в виде справочников;
• постоянную актуализацию нормативно-правовой информации.
• Обновление и актуализация информации происходит ежемесячно (на дисках ИТС) и еженедельно (на сайте ИТС);
• ИТС 1С также включает следующие консалтинговые и сервисные услуги:
• доставку дисков ИТС, обновление программ непосредственно в офисе клиента, на рабочем месте пользователя;
• обновление продуктов «1С:Предприятие» силами квалифицированных специалистов и сервис-инженеров;
• возможность получения разъяснений по сложным вопросам от аудиторов-авторов справочников ИТС (предоставляется только подписчикам ИТС ПРОФ);
• предоставление в индивидуальном порядке консультирования по различным аспектам работы программных продуктов.

По желанию клиента ИТС обновление может осуществляться через интернет.

При покупке программы «1С:Предприятие» (за исключением базовых версий) подписка ИТС 1С предоставляется бесплатно на 6 месяцев.

Варианты поставки и условия подписки ИТС 1С

ИТС 1С предоставляется в нескольких вариантах:

• ИТС ПРОФ (комплексный набор информационных материалов и сервисных услуг общего назначения);
• ИТС для строительных организаций;
• ИТС для бюджетных учреждений;
• ИТС для медицинских организаций.

Каждый диск, поставляемый в рамках ИТС 1С, может использоваться автономно. Кроме того, информационные разделы со всех дисков комплекта ИТС обновление можно устанавливать таким образом, чтобы обеспечивался одновременный доступ ко всем имеющимся базам данных.

Стоимость подписки на ИТС обновление зависит от того, какой вариант поставки выбрал пользователь: на 3, 6 либо 12 выпусков. Актуальную информацию о вариантах поставки ИТС 1С и ценах на них можно найти в публикующихся ежемесячно информационных выпусках для партнеров и пользователей.

Кто может подписаться на ИТС 1С?

В свободную продажу ИТС не поступает и распространяется по подписке исключительно среди зарегистрированных пользователей программных продуктов 1С:Предприятие». В зависимости от того, какой вид ИТС выбрал пользователь, объем информации и предоставляемого сервиса может варьироваться.

Условия подписки на ИТС обновление

Для оформления подписки на ИТС пользователю необходимо обратиться к партнеру, представляющему фирму «1С» в вашем городе. Полный список партнеров на сайте компании «1С» в соответствующем разделе.

Бесплатная подписка на ИТС 1С

Бесплатное сопровождение в рамках ИТС 1С сроком на 6 месяцев получает покупатель любого программного продукта «1С:Предприятие» (за исключением базовых версий). Перечень услуг, входящих в ИТС, и условия их предоставления см. выше.

Подписку на получение льготного обслуживания необходимо оформить в течение 6 месяцев с момента приобретения программы.

Переход с бесплатной (льготной) подписки ИТС 1С на платную подписку

Все пользователи типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8», комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», содержащих в названии ИТС, по окончании бесплатного (льготного) периода должны оформить платную подписку на ИТС обновление.

Обращаем ваше внимание: при отсутствии действующей подписки на ИТС 1С пользователи типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8», комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», содержащих в названии ИТС, услугами партнеров компании «1С» воспользоваться не смогут. Соответственно, и производить обслуживание пользователей таких программных продуктов партнеры компании «1С» без действующей подписки не имеют права.

Платная подписка на ИТС

Существует три варианта платной подписки: на 3, 6 либо 12 выпусков. Стоимость подписки на ИТС обновление зависит от того, какой вариант поставки выбрал пользователь. Актуальную информацию о вариантах поставки ИТС 1С и ценах на них можно найти в публикующихся ежемесячно информационных выпусках для партнеров и пользователей.

Условия распространения обновлений

Стоимость работ по договору абонентского обслуживания

Подробную информацию об абонентском сопровождении можно получить по телефону: (8313) 25-08-30

Оформить подписку Вы можете в нашей компании «Ирбиус».